Activan un servicio de alertas de calor para avisar a los colectivos que pueden verse más afectados por las altas temperaturas
Desde hace unos años las olas de calor son cada vez más intensas y más frecuentes, y son muchas las personas que se ven afectadas. Un hecho que pone en riesgo a varios colectivos, entre ellos aquellos que no pueden hacer frente a las facturas energéticas y a quienes les es imposible mantener una temperatura agradable en el hogar.
Para luchar contra la llamada pobreza energética de verano, el proyecto Cooltorise trabaja para mitigar sus efectos.
Este año el proyecto se ha unido con el plan piloto de amunt!, una iniciativa del Ayuntamiento de Barcelona que apoya a la inserción laboral y social de personas beneficiarias del ingreso mínimo vital, para mejorar la calidad de vida de todas aquellas personas más vulnerables ante las olas de calor,
El resultado es un sistema de alertas de calor llevado a cabo durante el mes de junio por las personas integrantes del Servicio de Ocupación de amunt! que busca acompañar telefónicamente a aquellos colectivos considerados más vulnerables ante las olas de calor intensas. “Se trata de hacer una campaña de información y sensibilización para dar consejos y recomendaciones a personas vulnerables sobre como hacer frente a los episodios de ola de calor.”, explica Patrici Hernández, coordinador del servicio.
Lo más innovador es que permite a las personas que forman parte del servicio de ocupación acceder a un contrato de trabajo y, al mismo tiempo, tener una incidencia social y poder ofrecer un acompañamiento telefónico. “Las personas que forman parte del programa de amunt! reciben una formación específica que, por un lado, los es útil a título personal y, de la otra, los permite ayudar a otras personas”, puntualiza Hernández.
Testimonios de la campaña
Las 1.400 personas que han recibido las llamadas con la información sobre cultura energética y de calor son usuarios y usuarias de los Puntos de Asesoramiento Energético que, durante todo el año, reciben asistencia para reducir facturas energéticas y mejorar tanto su cultura energética como el confort en el hogar. Según las necesidades de las usuarias, la información transmitida ha sido diferente.
Lo que más ha sorprendido de las respuestas recogidas ha sido el interés que despiertan los refugios climáticos: “La gente los desconoce, les gusta la idea y preguntan cuáles tienen en su barrio y cómo pueden hacer uso”, explica Marta Sabater, integrante del programa piloto amunt!, quien añade que la gente suele estar muy receptiva a los consejos contra el calor que se dan.
Las encargadas del servicio tienen claro que para conseguir captar la atención de las personas contactadas hace falta mucha empatía y escucha activa. En este sentido, lamentan la gran soledad que muchas veces acompaña estas personas: “Llamas por un minuto y la gente explica muchas cosas, notas que están muy solas”, detalla Marta Merelo, integrante también del plan de ocupación.
A pesar de que el servicio acaba a principios de julio, el proyecto Cooltorise ha activado un sistema de alertas vía correo electrónico para poder avisar a personas usuarias de los PAE de Barcelona de la llegada de olas de calor, así como de los días y noches tórridas. Este sistema incluye información relevante sobre los servicios que ofrece la ciudad para hacer frente al calor, así como consejos y buenos hábitos del día a día que se pueden aplicar a tanto a nivel personal como en el hogar.



Las actividades se realizaron en el Centro de Servicios Sociales Garcilaso
Sobre Cooltorise
COOLTORISE es un proyecto coordinado por la Universidad Politécnica de Madrid e implementado en Barcelona por la Asociación Bienestar y Desarrollo ABD y la Asociación ECOSERVEIS. Cuenta con las entidades socias en el ámbito europeo AISFOR, Comune di Parma, Sdruzenie Tzentar za Ustoychivost likonomichesko Razvitie – MOP, Obshtina Peshtera y Vilabs OE y está financiado por el Programa Horizon 2020.
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