Los Centros Mediacyl atienden a cerca de 400 familias de Castilla y León en su primer año

El recurso de la Junta de Castilla y León gestionado por el Grupo ABD, ofrece un servicio social, gratuito e interdisciplinar para atender de forma integral  a las familias de la comunidad autónoma, abordando de forma preventiva y desde un enfoque relacional, las dificultades y conflictos que puedan surgir en la convivencia familiar

Los Centros Mediacyl de la Junta y León cumplen su primer año atendiendo a cerca de 400 familias de la comunidad autónoma. En concreto, el 1 de septiembre de 2023 se puso en marcha este recurso de carácter público y gratuito para la atención integral a familias, el cual está gestionados por la Asociación Bienestar y Desarrollo – Grupo ABD, y que actualmente cuenta con 2 sedes y 10 centros de atención repartidos en las provincias de Ávila, Burgos, Salamanca, Soria y Zamora. 

Estos centros ofrecen un servicio social, gratuito e interdisciplinar, para atender de forma integral  a las familias de la comunidad autónoma, abordando, de forma preventiva y desde un enfoque relacional, las dificultades y conflictos que puedan surgir en la convivencia familiar. Para ello cuentan con profesionales de la psicología, trabajo social, abogacía, educación social y mediación, quienes llevan a cabo servicios de información y orientación psicosocial, acompañamiento psicológico, orientación jurídica, mediación familiar y escuela de familias. 

En este primer año, se ha hecho un diagnóstico del territorio, identificando la red de recursos existentes y las necesidades de la población, para poder definir con claridad los perfiles de casos a ser atendidos, así como los procedimientos y protocolos de intervención. Además, se ha trabajado de forma intensa en la difusión de este nuevo recurso, estableciendo contacto con diversas entidades y otros servicios existentes, con el objetivo de dar a conocer el servicio y poder establecer canales de comunicación y coordinación eficientes y cercanos. 

Gracias a lo anterior, se ha implementado la atención a familias castellanoleonesas, llegando a un total de 398 familias, con más de 2000 sesiones de intervención individual, de pareja o familiar. Además, se han llevado a cabo 53 sesiones de escuela de familias, con temáticas que van desde el desarrollo de habilidades parentales y gestión emocional, el afrontamiento de procesos de separación y divorcio, el cuidado de familiares dependientes, acceso a las tecnologías en la infancia, entre otros contenidos. 

Muy buena acogida del recurso

La respuesta de la población a este nuevo recurso ha sido muy positiva, con un nivel de satisfacción general cercano al máximo (9,67), así como una alta valoración de las sesiones de la escuela de familias (8,8). Dentro de los elementos que se destacan, se señala la facilidad para acceder al recurso, sin necesidad de derivación desde otro servicio, así como la rapidez en la respuesta, existiendo un 96% de familias que han sido atendidas antes de 15 días desde la solicitud de cita. 

Desde un enfoque más cualitativo, las familias reconocen la necesidad de que exista un recurso como Mediacyl, donde puedan acceder a información, orientación y apoyo para enfrentar las dificultades, crisis o transiciones que enfrentan en el día a día de la convivencia familiar, así como para evitar que los conflictos se conviertan en problemáticas más graves o se cronifiquen. 

Por todo lo anterior, se llevó a cabo una celebración de este primer año realizando un Primer Encuentro Mediacyl, que tuvo lugar el día 15 de octubre en la sede de Salamanca y que reunió a los dos equipos Mediacyl. En este evento también asistieron la directora del Área de Infancia, familias e igualdad de género del Grupo ABD, Carme Calafat, así como la directora del Centro de Apoyo a las Familias CAF 1 de Madrid, Silvia Garrigós. 

Se aprovechó este encuentro para hacer balance del trabajo realizado, identificando dificultades y logros, así como, para definir los retos, desafíos y propuestas que se presentan para el futuro del recurso.