El dispositivo Eldcare Remember impulsado por ABD ha sido seleccionado como finalista de los Premios Europeos de Servicios Sociales ESSA 2019

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El dispositivo Eldcare Remember, el altavoz inteligente que impide la soledad y el aislamiento de las personas mayores que ha impulsado y creado la Asociación Bienestar y Desarrollo ABD, ha sido seleccionado como finalista de los Premios Europeos de Servicios Sociales 2019 ( European Social Services Awards 2019 – ESSA) en la categoría ‘Methods & Tools Award’. Los ganadores se darán a conocer en una ceremonia que tendrá lugar en Bruselas el 6 de diciembre de 2019. Los proyectos se pueden votar online aquí hasta el 29 de noviembre.

Los Premios Europeos de Servicios Sociales están organizados por la Red Social Europea (European Social Network ESN) para reconocer la excelencia en los servicios sociales, poniendo de relieve los enfoques de éxito y el extraordinario trabajo continuado que realizan los que gestionan, planifican y prestan servicios sociales públicos en toda Europa.

El altavoz inteligente para evitar la soledad y el aislamiento de las personas mayores

Eldcare Remember es un dispositivo instalado en el domicilio que apoya a personas en situación de vulnerabilidad. Es un dispositivo inteligente preventivo y muy sencillo, adaptado a las preferencias y necesidades de las personas mayores. Eldcare aborda los difíciles retos de la soledad, el aislamiento y la demencia de las personas mayores a través de inventos innovadores y polifacéticos proporcionados por un dispositivo de servicio inteligente. En los últimos años en Europa, ha habido un aumento del número de personas mayores y, como consecuencia, un aumento de las personas que viven solas y / o que se sienten solas. En la Unión Europea hay 30 millones de personas aisladas. Tanto para hombres como para mujeres, la soledad no deseada tiene consecuencias negativas para su salud. Aumenta el riesgo de sufrir ciertas enfermedades y afecta la baja autoestima, la aparición de depresión y otras situaciones que condicionan el bienestar personal y la calidad de vida de la persona que lo experimenta.

ABD pretende abordar esta cuestión construyendo una sociedad más inteligente, donde se puedan desarrollar nuevas herramientas y modelos de atención para que los Servicios Sociales Públicos puedan convertirse en un sistema asistencial más eficiente que mejore el impacto de la interoperabilidad entre organizaciones públicas y privadas. ABD se centra en la innovación como vehículo de cambio social, funcionamos como observatorio de la situación de vulnerabilidad en el territorio, ya que somos los que trabajamos en el campo. En referencia a los servicios de atención dirigidos a personas mayores, ABD tiene el privilegio de estar trabajando en los Servicios de Atención al Domicilio de diferentes municipios desde hace más de 20 años, gestionando servicios de la administración pública. Con esta experiencia trabajando en los hogares, estamos intentando avanzar para mejorar este servicio mediante la tecnología para afrontar las necesidades y preferencias de las personas mayores.

¿Cómo funciona el dispositivo Eldcare Friendly Reminder?

Eldcare Remember es un dispositivo inteligente equipado con una pantalla y un altavoz instalados en los hogares de las personas usuarias del Servicio de Atención a Domicilio. El dispositivo proporciona recordatorios diarios personalizados en formato audiovisual, con el objetivo de mejorar la seguridad, prevenir accidentes y reducir la sensación de soledad entre las personas mayores. ABD desarrolló Eldcare con el objetivo de crear un dispositivo eficaz pero sencillo. Debemos tener en cuenta que se dirige a personas que no están acostumbradas a manejar herramientas digitales y que tienen una salud frágil.

El dispositivo lanza diariamente mensajes breves creados por los profesionales del Servicio de Atención a Domicilio: por un lado, por el coordinador técnico de ABD del servicio y por otra parte, los y las trabajadoras directas de atención domiciliaria. Son profesionales que garantizan confianza y seguridad a la persona usuari a medida que trabajan diariamente. El dispositivo emite mensajes breves muy útiles para las personas usuarias como «Buenos días, recuerde que hoy tiene una cita con el médico»; «Acuérdate de apagar los grifos de gas», etcétera. Lo más importante es que estos mensajes no sean emitidos por un robot, sino que los emita el profesional que atiende a las personas usuarias.

Los mensajes son gestionados por el coordinador del servicio, que tiene todos los planes individuales de las personas usuarias y les hace un seguimiento. Los mensajes se graban con el teléfono móvil y a través de una oficina de recepción que el profesional y las personas usuarias programan cuando aparecen. Además, el aparato no es intrusivo porque todos los mensajes se acuerdan previamente entre el asistente domiciliario y la persona usuaria para respetar su privacidad y adaptar el dispositivo a sus preferencias y necesidades. Los mensajes personalizados se reproducirán en las franjas horarias acordadas y según los hábitos, costumbres y necesidades de la persona usuaria.