PAE

Los Puntos de Asesoramiento Energético son un servicio del Ayuntamiento de Barcelona (Derechos Sociales, Cultura, Educación y Ciclos de Vida) gestionado por ABD y Ecoserveis, que ofrecen la información, la atención y la intervención necesarias para que las personas puedan ejercer sus derechos energéticos y las compañías no les nieguen la acceso a los suministros básicos. En concreto, pretenden detectar y reducir la pobreza energética y mejorar la eficiencia energética en Barcelona.

Cualquier ciudadano puede dirigirse a ellos para informarse sobre sus derechos energéticos y recibir consejos para reducir los sobreprecios de las facturas de los suministros básicos. Los PAE dan servicio a todos los distritos de la ciudad desde enero del 2017 y cuentan con 11 puntos distribuidos por la ciudad.

Los objetivos del PAE

Los objetivos de los Puntos de Asesoramiento Energético (PAE) en Barcelona, gestionados por ABD y Ecoserveis, abarcan varios aspectos clave que están relacionados con la reducción de la pobreza energética y la mejora de la eficiencia energética en la ciudad. Estos objetivos son fundamentales para asegurar que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos energéticos y acceder a suministros básicos de manera adecuada. A continuación, te detallo cada objetivo en extenso:

Uno de los objetivos principales de los PAE es identificar y detectar situaciones de pobreza energética en hogares y comunidades. Esto implica evaluar la capacidad de las personas para satisfacer sus necesidades energéticas básicas, como calefacción, iluminación y agua caliente, sin incurrir en dificultades económicas extremas. La detección temprana de estas situaciones permite una intervención oportuna para brindar apoyo y evitar consecuencias graves para los afectados.

Una vez identificadas las situaciones de pobreza energética, los PAE trabajan en estrategias y acciones para reducir esta problemática. Esto puede incluir asesoramiento en el uso eficiente de la energía, acceso a programas de ayudas económicas para el pago de facturas energéticas, instalación de medidas de eficiencia energética en los hogares, entre otras iniciativas. El objetivo es mejorar la situación económica y energética de las familias vulnerables para que puedan disfrutar de un nivel adecuado de bienestar.

Otro objetivo fundamental es promover y mejorar la eficiencia energética en los hogares y edificios. Esto implica educar a las personas sobre prácticas y hábitos que reduzcan el consumo energético innecesario, fomentar el uso de tecnologías y equipos más eficientes, y ofrecer apoyo para la realización de mejoras en la envolvente térmica de los edificios. La eficiencia energética no solo beneficia a nivel económico a las familias, sino que también contribuye a la sostenibilidad ambiental al reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.

Los PAE tienen como objetivo proporcionar información clara, precisa y accesible sobre los derechos energéticos de los ciudadanos. Esto incluye informar sobre tarifas eléctricas y de gas, opciones de ayuda y subvenciones disponibles, procedimientos para reclamar en caso de problemas con las compañías energéticas, entre otros temas. El asesoramiento personalizado juega un papel crucial en empoderar a las personas para tomar decisiones informadas y defender sus derechos en materia energética.

Los PAE también trabajan para velar por el cumplimiento de la legislación energética vigente, como la Ley 24/2015 que establece medidas urgentes para afrontar la emergencia en el ámbito de la pobreza energética. Esto implica garantizar que las compañías energéticas cumplan con sus obligaciones legales, respetando los derechos de los consumidores y facilitando el acceso equitativo a los suministros básicos.

El proyecto:

ABD, FABD y Ecoserveis son los responsables de la coordinación del proyecto en toda la ciudad. Además, también se encargan de la implementación y gestión del servicio en el distrito de Nou Barris. Durante el 2017 este servicio atendió 8.462 hogares, que suman un total de 23.231 personas. A lo largo del 2018 atendió 13.301 hogares, que suman un total de 33.434 personas. Y durante el 2019 (hasta el mes de agosto) ha atendido 9.102 hogares que representan un total de 24.286 personas. La suma de hogares atendidos desde que se creó el servicio, por lo tanto, ha sido de 30.865, con un total de 80.951 personas.

PAE – Puntos de Asesoramiento Energético

Con la alianza de: 

Ajuntament de Barcelona

 

Creado por:

PAE – Puntos de Asesoramiento Energético

Coordinación de los 11 Puntos de Asesoramiento Energético de Barcelona: Servicio de detección y reducción de la pobreza energética y defensa de los derechos a los suministros del Ayuntamiento de Barcelona.

Ajuntament de Barcelona

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