Acción Joven Madrid proporciona información y asesoramiento completo a las personas jóvenes. Esto implica realizar evaluaciones exhaustivas, brindar información precisa y actualizada, y ofrecer orientación inicial en casos de sospechas o problemas relacionados con drogas y/o nuevas tecnologías. Además, el programa brinda atención telefónica y en línea para situaciones de urgencia, asegurando que las personas jóvenes tengan acceso a la ayuda que necesitan en cualquier momento.

Acción Joven Madrid desarrolla intervenciones personalizadas, tanto individuales como grupales, para las personas interesadas en recibir apoyo. Esto incluye atención psicológica especializada, atención médica/psiquiátrica cuando es necesario y orientación y derivación hacia otros servicios o recursos según las necesidades específicas de cada persona. Estas intervenciones tienen como objetivo abordar los problemas de manera integral y promover la salud mental y el bienestar de las personas jóvenes.

Acción Joven Madrid reconoce la importancia del apoyo familiar en el proceso de recuperación y bienestar de las personas jóvenes. Por lo tanto, ofrece un servicio de atención familiar que incluye atención psicológica tanto para las personas jóvenes como para sus familias. Este servicio proporciona un espacio seguro y de confianza donde las familias pueden recibir apoyo, aprender estrategias de afrontamiento y fortalecer sus relaciones, contribuyendo así al proceso de cambio positivo en el entorno familiar.