Convertir-se en una persona de referència

Un taller col·laboratiu entre àrees adreçat a persones vinculades a La botiga del Prat i La Botiga de Sants per contribuir a desenvolupar el seu rol professional en l’atenció directa

El passat dilluns 16 de març, des d’ABD vam dur a terme el taller formatiu “Rol professional, com convertir-se en una persona de referència”, adreçat a persones participants dels Programes d’Ocupació (ESAL, ACOL i Ex tutelats) vinculades als serveis de La Botiga del Prat i La Botiga de Sants.

La sessió, impartida per Carolina Torralbo, de l’Àrea d’Infància, Família i Gènere, va comptar amb la participació de 10 persones i es va adaptar als seus perfils i funcions, amb l’objectiu de reforçar el seu desenvolupament professional i el seu rol en l’atenció directa.

La formació va combinar continguts teòrics i espais de reflexió, amb la voluntat de facilitar eines que ajudin a situar-se en el rol professional i afavorir processos d’inserció laboral més sòlids. En aquest sentit, es va posar especial atenció en el fet que algunes de les persones participants havien estat prèviament vinculades als serveis com a usuàries o voluntàries, promovent així un procés de professionalització conscient i alineat amb els valors de l’entitat.

La sessió es va iniciar amb una contextualització d’ABD i del seu model d’intervenció, basat en una atenció integral i en la promoció de la capacitat de presa de decisions de les persones ateses. A partir d’aquí, es van introduir diferents marcs teòrics de referència, com els de John Bowlby, Paul Watzlawick i Boris Cyrulnik, que van permetre aprofundir en la relació d’ajuda, l’acompanyament emocional i la importància de la resiliència en contextos de vulnerabilitat.

Durant la formació es van abordar aspectes clau com:
🔹 El model d’intervenció d’ABD i els seus principis
🔹 La relació d’ajuda des d’una mirada interseccional i centrada en la persona
🔹 L’acompanyament emocional i el treball amb persones en situació de vulnerabilitat

A més, es va generar un espai de cohesió grupal que va permetre compartir experiències i reflexionar sobre la relació professional (com i des d’on ens vinculem), els límits del rol i la comunicació. Aquest procés va acabar amb la construcció conjunta d’un “kit bàsic d’eines”, identificant els elements més rellevants per garantir una atenció respectuosa, empàtica i de qualitat.

En definitiva, vam organitzar un espai de treball compatit i col·laboratiu entre les àrees de Pobresa i Inclusió i Infància, Família i Gènere, per tal d’aprofundir durant la sessió en l’essència de l’organització, al mateix temps que es perseguien els objectius dels participants mitjançant les activitats plantejades. I el resultat: molts aprenentatges per organitzadores i participants i també molta satisfacció.