Els Centres Mediacyl atenen prop de 400 famílies de Castella i Lleó el seu primer any

El recurs de la Junta de Castella i Lleó gestionat pel Grup ABD ofereix un servei social, gratuït i interdisciplinari per atendre de forma integral les famílies de la comunitat autònoma, abordant de forma preventiva i des d’un enfocament relacional, les dificultats i conflictes que puguin sorgir en la convivència familiar

Els Centres Mediacyl de la Junta i Lleó compleixen el seu primer any atenent prop de 400 famílies de la comunitat autònoma. En concret, l’1 de setembre del 2023 es va posar en marxa aquest recurs de caràcter públic i gratuït per a l’atenció integral a famílies, el qual està gestionats per l’Associació Benestar i Desenvolupament – Grup ABD, i que actualment compta amb 2 seus i 10 centres d’atenció repartits a les províncies d’Àvila, Burgos, Salamanca, Sòria i Zamora.

Aquests centres ofereixen un servei social, gratuït i interdisciplinari, per atendre de manera integral les famílies de la comunitat autònoma, abordant, de forma preventiva i des d’un enfocament relacional, les dificultats i conflictes que puguin sorgir en la convivència familiar. Per això compten amb professionals de la psicologia, treball social, advocacia, educació social i mediació, els quals duen a terme serveis d’informació i orientació psicosocial, acompanyament psicològic, orientació jurídica, mediació familiar i escola de famílies.

Aquest primer any s’ha fet un diagnòstic del territori, identificant la xarxa de recursos existents i les necessitats de la població, per poder definir amb claredat els perfils de casos a ser atesos, així com els procediments i protocols d’intervenció. A més, s’ha treballat intensament en la difusió d’aquest nou recurs, establint contacte amb diverses entitats i altres serveis existents, amb l’objectiu de donar-se a conèixer i poder establir canals de comunicació i coordinació eficients i propers.

Gràcies a això, s’ha implementat l’atenció a famílies castellanolleoneses, arribant a un total de 398 famílies, amb més de 2000 sessions d’intervenció individual, de parella o familiar. A més, s’han dut a terme 53 sessions d’escola de famílies, amb temàtiques que van des del desenvolupament d’habilitats parentals i gestió emocional, l’afrontament de processos de separació i divorci, cura de familiars dependents, accés a les tecnologies a la infància, entre altres continguts.

Molt bona acollida del recurs

La resposta de la població a aquest nou recurs ha estat molt positiva, amb un nivell de satisfacció general proper al màxim (9,67), així com una valoració alta de les sessions de l’escola de famílies (8,8). Dins dels elements que es destaquen, s’assenyala la facilitat per accedir al recurs, sense necessitat de derivació des d’un altre servei, així com la rapidesa en la resposta, i hi ha un 96% de famílies que han estat ateses abans de 15 dies des de la sol·licitud de cita.

Des d’un enfocament més qualitatiu, les famílies reconeixen la necessitat que hi hagi un recurs com Mediacyl, on puguin accedir a informació, orientació i suport per enfrontar les dificultats, crisis o transicions que enfronten el dia a dia de la convivència familiar, així com per evitar que els conflictes es converteixin en problemàtiques més greus o es cronifiquin.

Per tot això, es va dur a terme una celebració d’aquest primer any realitzant una Primera Trobada Mediacyl, que va tenir lloc el dia 15 d’octubre a la seu de Salamanca i que va reunir els dos equips Mediacyl. En aquest esdeveniment també van assistir-hi la directora de l’Àrea d’Infància, famílies i igualtat de gènere del Grup ABD, Carme Calafat, així com la directora del Centre de Suport a les Famílies CAF 1 de Madrid, Silvia Garrigós.

Es va aprofitar aquesta trobada per fer balanç del treball realitzat, identificant dificultats i èxits, així com, per definir els reptes, desafiaments i propostes que es presenten per al futur del recurs.