Pilar Rodríguez: “Moltes persones grans estan patint aïllament social perquè no saben utilitzar un telèfon intel·ligent”

“Estem excloent a una part de la societat, a moltes persones grans, per la bretxa digital”. Així de clara i contundent es mostra en una entrevista al programa ‘La nit dels ignorants’ de Catalunya Ràdio l’adjunta a la gerència i directora de la Unitat Operativa Sociosanitària de l’Associació Benestar i Desenvolupament ABD, Pilar Rodríguez.

Alhora d’analitzar la qüestió, Rodríguez explica que hi han dos factors a tenir en compte. D’una banda quan es parla de bretxa digital “tothom pensa amb ordinadors o internet i potser ho hem d’ampliar a la utilització d’una tecnologia com el telèfon intel·ligent”. En aquest sentit, remarca que “hi han moltes persones grans que estan patint aïllament social que deriva amb una soledat no desitjada perquè no es poden comunicar amb amics ni amb familiars perquè no saben utilitzar un telèfon intel·ligent. Això ho sabem perquè a la nostra entitat atenem a moltes persones als domicilis, som un observatori i veiem el què està passant”.

I d’altra banda, Rodríguez destaca “l’exclusió total que estan patint moltes persones grans alhora de poder accedir a serveis essencials” com per exemple per demanar visita al centre de salut, per veure la recepta electrònica, per poder accedir al banc per poder treure diners, per poder mirar els subministres, per poder sol·licitar visita al seu centre de serveis socials si s’està patint una situació de vulnerabilitat, per poder accedir a centres culturals.

La directora de la Unitat Operativa Sociosanitària també recorda que “des d’ABD apostem per la innovació com a instrument per a la transformació social però el què no podem fer és excloure i discriminar a aquelles persones que no estan en igualtat de condicions i això els fa patir situacions de vulnerabilitat greus”. Per això, insisteix que hi han moltes persones grans que no saben utilitzar un telèfon intel·ligent “i nosaltres estem acompanyant a persones grans en un procés que necessita temps”. En aquesta línia, ABD no només acompanya amb formacions a través de professionals sinó també a través d’un dispositiu intel·ligent creat fa més de set any que porta per nom Eldcare i que permet a les persones grans rebre recordatoris personalitzats al seu domicili sobre tasques diàries essencials així com formació sobre l’ús del telèfon intel·ligent.  I, tot això, sense necessitat d’estar connectats a internet.

Finalment, Rodríguez reivindica que “en aquesta transició digital s’han de fer accions per acompanyar a les persones grans i això vols dir inversions i recursos. No es pot fer tot a través de la comunitat, entitats socials i voluntariat, etcètera. No hem de deixar ningú enrere (ODS)”.

Pots escoltar tota l’entrevista AQUÍ.

“Jo quasi no hi veig. Per trucar he d’agafar una lupa i anar marcant els números”

En els transcurs del programa també s’ha donat veu al testimoni en primera persona de la Maria, del barri de Gràcia de Barcelona, que precisament és víctima de la bretxa digital: “Jo quasi no hi veig. Per trucar he d’agafar una lupa i anar marcant els números. Això d’internet i totes aquestes coses jo ja no he arribat a temps. Coses com canviar les emissores de la televisió quasi no les puc fer. El foc he de posar la mà a sobre per saber si està encès perquè no ho veig. Estic sola i només em ve una noia pels matins que la pago. La resta del dia m’he de defensar com puc. Tinc fills però tots tenen feina i em truquen però qui m’arregla totes aquestes coses? Tot està amb anglès i no entens res. Aquesta senyora (en referència a l’explicació de Pilar Rodríguez) ha dit una veritat com una casa”.