Presentem “La Meva Energia” als i les agents dels Punts d’Assessorament Energètic de Barcelona

Aquest gener, amb l’entrada del nou any, el projecte Climate Ready Barcelona ha estrenat l’aplicació La Meva Energia (LME) en un esdeveniment de presentació a l’Auditori del Consorci El Far. Amb una assistència de fins a 60 persones, principalment agents energètics dels Punts d’Assessorament Energètic (PAE) de Barcelona, i amb la presència de tècnics de l’Ajuntament de Barcelona, l’acte ha servit per introduir aquesta nova eina destinada a millorar la gestió del servei.  L’esdeveniment enceta una nova fase del projecte en la que s’estan realitzant un seguit de formacions als agents per a que aprenguin a utilitzar l’aplicació en el seu dia a dia.

La Meva Energia: Per a una millor atenció ciutadana 

L’objectiu principal de la trobada ha estat presentar la versió final de LME, resultat de més d’un any de treball intens, i detallar el procés de transició cap al seu ús per part dels i les agents. LME representa un pas endavant en la digitalització dels PAE, impulsant una gestió més àgil, eficient i orientada a les necessitats de la ciutadania. La integració de registres, calendaris i eines en una única aplicació permet simplificar tasques administratives i mecàniques, alliberant temps i recursos perquè els equips puguin centrar-se en l’atenció personalitzada a les persones usuàries i la prevenció de la pobresa energètica.

Presentació de l’eina i els seus desafiaments 

Durant l’acte, s’ha visualitzat l’aplicació amb la projecció i descripció de les pantalles principals, tant des de la perspectiva dels i les agents com de les persones usuàries. La navegació per l’interior de l’eina davant dels agents ha permès mostrar el seu potencial a l’hora d’integrar diverses funcionalitats i facilitar les tasques de les persones treballadores. També ha permès conèixer les principals millores implementades en la plataforma des de l’última versió que havia estat testejada a finals de 2024 per les mateixes treballadores, i ha destacat la resolució de les incidències tècniques detectades anteriorment.

La sessió ha servit també per reflexionar sobre els reptes que la incorporació d’aquesta tecnologia comportarà per als equips implicats, i quines són les millors estratègies per a fer la transició el més fluida i còmode possible per a les persones treballadores. 

Pròxims passos: formació i prova pilot 

Aquesta presentació ha estat el punt de partida d’una sèrie d’esdeveniments previstos per a la primera meitat de 2025 que involucraran els i les agents dels PAE, amb l’objectiu d’implementar l’aplicació en el dia a dia del servei. Aquest mateix gener, el procés ha continuat amb un conjunt de formacions dissenyades perquè les professionals es familiaritzin amb l’eina, i que alhora proporcionin informació als tècnics i  les tècniques responsables del projecte per tal de corregir i validar el manual d’ús de l’aplicació. Aquestes formacions s’han creat seguint un fil conductor que permeti facilitar la comprensió i l’ús de l’eina.

Un cop concloses les sessions formatives dels equips, tot estarà en ordre per tal que, al febrer, es comenci a utilitzar l’eina de manera efectiva en el dia a dia dels PAE, substituint els processos operatius fins ara vigents. Durant els primers mesos de l’ús de l’eina, els tècnics de Climate Ready Barcelona avaluaran el rendiment de l’aplicació a través d’una doble metodologia qualitativa i quantitativa, posant el focus en el correcte funcionament i l’acceptació de l’eina per part dels agents, amb l’objectiu d’optimitzar processos i corregir possibles errors. Per a aquesta avaluació, comptarem amb una mostra de 2.600 persones usuàries del servei, incloent tant persones en situació de pobresa com aquelles que no es troben en aquesta situació 

La Meva Energia

La Meva Energia, finançada per la UE – NextGenerationEU i pel Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència del Govern d’Espanya, és un dels productes que s’està desenvolupant amb el projecte Climate Ready Barcelona, coordinat per l’Associació Ecoserveis amb les entitats sòcies Associació Benestar i Desenvolupament, CIMNE, BitGenoma i l’Ajuntament de Barcelona.

Climate Ready Barcelona està finançat pel Local Governments for Sustainability (ICLEI) i compta amb el suport de Google.org.