El Big Data en els serveis socials, dins dels cicles de reflexió del Palau Macaya

El Palau Macaya de ”la Caixa” amb la col·laboració de la Fundació iSocial -l’Associació Benestar i Desenvolupament ABD n’és una de les entitats fundadores– per a la innovació en l’acció social, presenta el nou cicle ‘Big Data i serveis socials: preveure i anticipar-nos a les necessitats socials’. Es tracta d’un dels projectes innovadors seleccionats a la convocatòria del 2018 i es durà a terme des del mes de setembre i fins el març de 2020.

En el transcurs de l’any, el cicle programarà diverses conferències i tallers amb l’objectiu de reflexionar sobre les dificultats de planificació en polítiques socials, derivades d’un coneixement insuficient de les situacions de vulnerabilitat social de la població i de la seva previsible evolució, i sobre com aquesta manca de coneixement comporta avui una limitació important en els esforços per millorar l’eficiència dels serveis socials. En aquest sentit, el cicle analitzarà com la tecnologia del Big Data, el tractament massiu de dades, pot permetre avui analitzar les dades de múltiples orígens amb models predictius per cercar patrons que són massa complexos per poder detectar-los de forma manual, i com aplicar aquesta tecnologia en el camp dels serveis socials.

Quatre conferències i un taller

La primera jornada se celebrarà el proper dimecres, 25 de setembre al Palau Macaya, a les 9:30h, amb la conferència ‘Per què amb Big Data podem respondre millor a les necessitats dels ciutadans?’ a càrrec de Rebecca Richmond, directora general de Investigació i Coneixements Internacionals a The Advisory Board Company (Londres). Aquesta companyia va tenir un paper protagonista en la reforma sanitària nordamericana, l’”Obamacare”, i ha esdevingut la consultora internacional de referència per a la millora de l’eficiència dels sistemes socio-sanitaris, el finançament dels serveis socials, i la coordinació i integració de serveis, a partir d’un coneixement més científic de les necessitats de la població.

Aquesta primera sessió girarà entorn l’actual sistema dels serveis socials i el coneixement insuficient de les situacions de vulnerabilitat, així com de la seva previsible evolució. Així mateix, es plantejarà el Big Data com a experiència d’èxit en altres àmbits i de la seva aplicació als serveis socials.

El cicle continuarà el proper 29 d’octubre, amb el debat ‘Com podem millorar avui els serveis socials gràcies al Big Data’, que anirà a càrrec de Meritxell Benedí, directora general de Serveis Socials, del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies, de la Generalitat de Catalunya, i Tomas Lehtinen, expert en Data Analytics del sector públic de Finlàndia, entre d’altres. El 19 de novembre serà el torn de la dissertació sobre ‘Models predictius i automatització en els Serveis Socials, oportunitats i factors crítics’, amb experts com Albert Isern, CEO de Momentum Analytics i Josué Sallent, director de la Fundació TIC Salut Social.

Així mateix, el 31 de gener de 2020 s’organitza el taller ‘Com desenvolupar i utilitzar models predictius en els serveis socials locals’, on representants d’àrees bàsiques del sector analitzaran els aprenentatges precedents d’algunes administracions per tal de desenvolupar models predictius i aplicar-los en els serveis socials municipals i comarcals. El cicle es tancarà amb la presentació d’un document final de conclusions i recomanacions que recollirà les aportacions de les activitats des de l’inici del cicle, i la conferència: ‘Límits i oportunitats del Big Data per millorar els serveis socials’, a càrrec del consultor expert en serveis socials del País Basc, Fernando Fantova.

Sobre la Fundació iSocial

La Fundació iSocial desenvolupa la innovació en el sector de l’acció social de Catalunya, a partir d’una visió estratègica i prospectiva, de forma sistematitzada i orientada a resultats, a fi de contribuir a que el sistema de benestar social avanci i millori en el seu impacte transformador sobre la societat.