Acció Jove Madrid proporciona informació i assessorament complet a les persones joves. Això implica dur a terme avaluacions exhaustives, oferir informació precisa i actualitzada, i oferir orientació inicial en casos de sospites o problemes relacionats amb drogues o noves tecnologies. A més, el programa ofereix atenció telefònica i en línia per a situacions d’urgència, assegurant que les persones joves tinguin accés a l’ajuda que necessiten en qualsevol moment.

Acció Jove Madrid desenvolupa intervencions personalitzades, tant individuals com grupals, per a les persones interessades a rebre suport. Això inclou atenció psicològica especialitzada, atenció mèdica/psiquiàtrica quan cal i orientació i derivació cap a altres serveis o recursos segons les necessitats específiques de cada persona. Aquestes intervencions tenen com a objectiu abordar els problemes de manera integral i promoure la salut mental i el benestar de les persones joves.

Acció Jove Madrid reconeix la importància del suport familiar en el procés de recuperació i benestar de les persones joves. Per tant, ofereix un servei d’atenció familiar que inclou atenció psicològica tant per a joves com per a les seves famílies. Aquest servei proporciona un espai segur i de confiança on les famílies poden rebre suport, aprendre estratègies d’afrontament i enfortir les relacions, contribuint així al procés de canvi positiu a l’entorn familiar.